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勝手に無断キャンセル扱い
先日ラフアの予約をして参加しましたが、次の日の朝無断キャンセル扱いになってました。
ペナルティついたら嫌だなと思い、デジタルVOICEから問い合わせしましたが回答なし。
誰が予約してるとかジム側はわかるんだから、ラフア定員の24人くらい点呼とってもらえませんかね?? コロナ前はちゃんと点呼とってましたよね。今はしてないけど。他の会員さんと間違えられてキャンセル扱いにされた??
せっかくラフアが再開してやる気も戻ってきていたのに、こんな仕打ち受けるなんて思いませんでした。とりあえず腹が立って仕方ないので、他にも取っていた予約は全部キャンセルしました。
別件でのスタッフの対応も含めて、もう信用できません。一人でできるトレーニングだけやります。スタッフも会員も誰も信用しない方がいいです。別に友達作りしに行ってるわけではないので。
友達作りが目的で、運動は二の次の人なら、新規会員にもなっていいんじゃないですかね。
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常連のたまり場
常連ばばあ
人が当たっている扇風機を無言で持ち去り自分用に！
自分が扇風機の当たる場所でドライヤーすれば良いのに 洗面台も自分専用！
ばばあが来ると皆 退かなければと慌てる
何様じゃ！
扇風機 固定して欲しい！
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マシーンマナーが…
マシーンでトレーニングが終わっているのに、スマホ、会話でなかなか退かない人が目立ちます。
同じ客同士で注意はトラブルになりそうだし、
結構ストレスです。
スタッフから注意してほしいです。
退会しようかな～
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秋田店だけ？
プールでみんな泳いでる横でブラシで掃除を始められる。あるスタッフはプール側に向かってブラシでこすっていた。自分たちで歩く場所、そして泳いでる水だとしても、ブラシでこすったらそれは汚水でしかないと思う。脱衣所の床も汚い。ロッカーのドライヤー近辺も髪の毛だらけ。シャワーは半永久的に水が止まらないものから、3秒くらいで終わってしまうものもある。とにかくスタッフも衛生面も設備も細かい管理が行き届いていない。忘れ物についてもあるスタッフには無いと言われ、別の日ほかのスタッフに確認してもらったらあった。プログラムは充実してるかもしれないけど、金額相応を求めるなら、拡充するのはそこではない気がする。
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時々しか通えない人には冷たいジムだと感じます。スタッフが軽いです。コツコツ運動したい年配向きではありません。
健康のためにスタートして1年。スタッフの質が悪いと思います。社員がクラブ活動みたいな感じで軽いのが、施設全体に出ています。社員もアルバイトも仕事に来ているのか、恋愛いっぱいのサークルに来ているのか、公私混同が気になります。
ホットヨガをネットで予約して利用していますが、予約できない期間があったので、電話で聞くと1周年の特別イベントのため、ぎりぎりになってお知らせして予約できるようになるとのことでした。
久しぶりに行ってみたら、施設内で紙ベースで1周年イベントのプログラムを配布されていました。しかも、その期間は予約不可とのこと。ホームページにも、そんな告知はなく、とても不親切だと感じました。常連さんも、たまにしかいかない会員も同じように会費を払っています。そういう会員にもホームページなり、メールなりで、お知らせするべきだと思いました。1年続けてきてのイベントですが、なんだか裏切られたような気持ちです。わいわい毎日のように行ける人には楽しい施設ですが、そうでなければおすすめできません。きりのいいところで退会を考えています。
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質の高いプログラムを希望します。
スタジオプログラムがいまいちですね。
担当者のスキルが低すぎます。
初心者対象とか年配の方もいるので…とか言い訳されますが
こちらも参加者に合わせてレベルを下げているのか
担当者のスキルが足りないのかくらい受ければわかります。
もちろん全員ではありません。
頑張っているインストラクタの方もいらっしゃいます。
そのため、その方に予約が集中して取れないこともあります。
予約システムの数を見れば明らかです。
担当するのであればスキル向上を期待します。
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あくまでも施設を借りていると思えば我慢出来ます。
入会手続きの際から、サービスの悪さ、スタッフの対応の悪さを感じていました。
「来たその日からすぐ出来る」とホームページに記載されていましたが、入会手続きに40分かかりました。
それも、私が「まだ時間がかかるんですか？」と伝えたためで、スタッフの方は「本来は1時間以上かかります」と言っていました。
ホームページ上で自分で写真を入れて作成した会員証も「それは今は使っていません」という返事。
謝罪することもなく、アプリが会員証代わりであることを聞きました。
とにかく入会手続きに時間がかかりすぎ。
「お時間〜分程大丈夫ですか？」という気配りもなし。
外履きを入れるシューズロッカーは、いつ行っても清掃した形跡がなく汚い。
マシンの使い方を明らかに間違った使い方をしている会員さんにも何のアドバイスもなし。
高齢者で太っている会員さんがランニングマシンで物凄いスピードで走っていても、脈拍をチェックすることもなく、マシンルームで会員は放置。
スタッフは皆んなガリガリか太っていて、運動経験もなさそうな人たちがインストラクターとしている状態。
お風呂の入り口の前にある洗面所はいつ行っても詰まっていて水が溢れ出そうになっている。
クラブを出る際に「ありがとうございました」と言ってもスタッフからは毎回何の反応もなし。
フロントに何人もスタッフがいるが、一体何に忙しいのかお客様が入ってきても出て行っても無反応。
セキュリティに不安を感じます。
今まで10箇所以上のフィットネスクラブに通いましたが、全ての面で最もレベルの低いフィットネスクラブと言えます。
家から近いから行ってるだけです。
トレーニングの知識のない方は、他のフィットネスクラブをお勧めします。
いつ怪我人が出ないかとトレーニング中、気になります。
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深谷店 嫌なら辞めれば？で済む話ですが
会員の常識レベルが低い（低くなった？）と思います。ロッカー使用後は開けっ放し、下足箱も開けっ放し。マシーンは使いっぱなしで汗拭かない、座席も戻さない。最近は出会いの場と勘違いしている一部会員もいて、一生懸命、店員に話し掛けての長話。なので、アドバイスをもらいたくても雑談中で声掛け難い。
店員も接客レベルが低く感じます。挨拶できない。会員の私語に付き合ってしまうレベルの低さ。タメ口で話しているの聞いたときはビックリしました。
あと、最近はロッカーが臭い。ん？会員が臭いのか・・・
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初心者にはダンス系難しいかも
ホリデイスポーツクラブに入会したばかりです。プログラムを見てエアロやダンス系のスタジオに出て見ました。１０年以上、他のジムで基礎やダンスをしていたので大丈夫だと思っていました。結構アップテンポの曲で大変でした。周り方はあまりステップを重視せずおふざけや仲間同士でタッチしたり危ないこともありました。初心者向きのジムならばステップやダンスの基礎など教えていただければ良いかも知れません。慣れてくれば楽しくなると思います。スタッフの方は質問すると丁寧にお答えしていただきました。楽しく通おうと思います。
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一部の利用者女性
毎回 夜のジムに行くと 必ず 一部団体女性5〜7人くらいの利用者がいて 他の利用者さん達の事を全く考えず
大きな声で何時間も喋り 風呂場では 集団行動うるさいし
脱衣所から移動して ドライヤーなどを占領 他の人達が全然使えない！ 不愉快 迷惑！
終わったら スポーツジム玄関入り口でまた 集団で喋り大騒ぎ 本当にマナーが全くなってない。 自分の事しか考えてない。 他の利用者さんあれでは辞めてしまいますね。 私も辞めようかと思ってます。
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